艾媒咨询 | 2026年中国品牌电商服务商行业研究报告
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数据显示，2025年中国跨境电商进出口（含B2B）规模为2.84万亿元，同比增长4.8%。2025年中国即时零售市场规模达9714亿元，同比增长24.4%，预计2035年将达到55325亿元。在“一带一路”倡议推动下，跨境电商成为外贸企业拓展国际市场的重要渠道，入局企业持续增加，品牌出海稳步推进。同时，以淘宝闪购、美团闪购、京东秒送为代表的即时零售赛道高速发展，成为品牌线上布局的重要增量市场。即时零售的运营逻辑与传统电商差异较大，多数品牌难以自建本地化团队，由此催生了店铺托管运营、投放效率优化等服务需求。总体来看，品牌出海与即时零售的双轮驱动，共同为品牌电商服务行业打开了新的增长空间。
目前电商市场服务需求不断增长，随着服务商数智化能力的构建及全链路服务体系的完善，品牌电商服务市场规模将进一步扩容。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国品牌电商服务行业市场规模为4821.6亿元，同比增长7.9%，预计2028年将达5862.3亿元。现阶段电商行业逐渐向去中心化、数字化转型，品牌方对电商精细化运营要求不断提高。
品牌电商服务商正呈现多维度发展态势。一方面，服务商持续强化全链式数智化能力，依托大数据与AI实现个性化营销，并积极拓展跨境出海、IP跨界合作等新业务。另一方面，即时零售成为重要增长赛道，服务商通过提供多平台一体化托管服务，深耕本地供应链与区域精细化运营。品牌电商服务商需直面流量竞争等现实挑战，通过持续迭代服务标准，赋能品牌全渠道业务的长效发展。(《艾媒咨询 | 2026年中国品牌电商服务商行业研究报告》完整高清PDF版共50页，可点击文章底部报告下载按钮进行报告下载）
According to data, the cross-border e-commerce import and export volume (including B2B) of China reached 2.84 trillion yuan in 2025, representing a year-on-year increase of 4.8%. The instant retail market in China amounted to 971.4 billion yuan in 2025, up 24.4% year-on-year, and is projected to reach 5,532.5 billion yuan by 2035. Driven by the Belt and Road Initiative, cross-border e-commerce has become a vital channel for foreign trade enterprises to expand into international markets, with a growing number of companies entering the sector and brand globalization advancing steadily. Meanwhile, the instant retail sector—exemplified by platforms such as Taobao Flash Buy, Meituan Flash Buy, and JD Express Delivery—is experiencing rapid growth and has emerged as a key incremental market for brands' online presence. The operational logic of instant retail differs considerably from that of traditional e-commerce, and most brands find it challenging to build localized teams on their own, thereby generating demand for services such as store operation agency and advertising efficiency optimization. Overall, the dual forces of brand globalization and instant retail have jointly unlocked new avenues for growth in the brand e-commerce service industry.
At present, demand for e-commerce market services continues to rise. As service providers strengthen their digital and intelligent capabilities and enhance their full-chain service systems, the brand e-commerce service market is expected to expand further. According to iiMedia Research data, the market size of China's brand e-commerce service industry reached 482.16 billion yuan in 2025, a year-on-year increase of 7.9%, and is anticipated to reach 586.23 billion yuan by 2028. At this stage, the e-commerce industry is progressively transitioning toward decentralization and digital transformation, with brands imposing increasingly stringent requirements on refined e-commerce operations.
Brand e-commerce service providers are demonstrating multi-dimensional development trends. On the one hand, they continue to reinforce their full-chain digital and intelligent capabilities, leveraging big data and AI to deliver personalized marketing, while actively exploring new business areas such as cross-border expansion and IP cross-border collaborations. On the other hand, instant retail has become a significant growth trajectory, with service providers offering integrated multi-platform agency services and specializing in local supply chain development and regionally refined operations. Brand e-commerce service providers must confront practical challenges such as intense traffic competition, and by continually iterating their service standards, they can empower the sustainable long-term development of brands' omni-channel businesses.(“iiMedia Report | 2026 China Brand E-commerce Service Provider Industry Research Report” full version has 50 pages, please click the download button at the bottom of the article to download the report.)
核心观点
发展背景：品牌出海与即时零售双轮驱动，品牌电商服务行业迎来多元增长新机遇
数据显示，2025年中国跨境电商进出口（含B2B）规模为2.84万亿元，同比增长4.8%。2025年中国即时零售市场规模达9714亿元，同比增长24.4%，预计2035年将达到55325亿元。在“一带一路”倡议推动下，跨境电商成为外贸企业拓展国际市场的重要渠道，入局企业持续增加，品牌出海稳步推进。同时，以淘宝闪购、美团闪购、京东秒送为代表的即时零售赛道高速发展，成为品牌线上布局的重要增量市场。即时零售的运营逻辑与传统电商差异较大，多数品牌难以自建本地化团队，由此催生了店铺托管运营、投放效率优化等服务需求。总体来看，品牌出海与即时零售的双轮驱动，共同为品牌电商服务行业打开了新的增长空间。
市场规模：中国品牌电商服务行业需求持续增长，预计2028年市场规模将达5862.3亿元
目前电商市场服务需求不断增长，随着服务商数智化能力的构建及全链路服务体系的完善，品牌电商服务市场规模将进一步扩容。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国品牌电商服务行业市场规模为4821.6亿元，同比增长7.9%，预计2028年将达5862.3亿元。现阶段电商行业逐渐向去中心化、数字化转型，品牌方对电商精细化运营要求不断提高。
趋势分析：品牌电商领域红利品类市场竞争激烈，品牌电商服务商跨多赛道拓展服务边界
品牌电商服务商正呈现多维度发展态势。一方面，服务商持续强化全链式数智化能力，依托大数据与AI实现个性化营销，并积极拓展跨境出海、IP跨界合作等新业务。另一方面，即时零售成为重要增长赛道，服务商通过提供多平台一体化托管服务，深耕本地供应链与区域精细化运营。品牌电商服务商需直面流量竞争等现实挑战，通过持续迭代服务标准，赋能品牌全渠道业务的长效发展。
凯诘电商、火蝠电商、乐其集团
品牌电商服务商定义
品牌电商服务商是指为品牌电商的全部或部分商业经营活动提供服务的商家，是品牌商、平台及消费者之间的连接器。目前，市场上可分为全链路服务商和模块化服务商，能够帮助品牌方弥补相关能力缺口，对三方进行赋能，呈现开放性、全球性等特征。品牌商、服务商和电商平台分工明确，为消费者提供丰富的商品与服务，现已形成协同发展、共同繁荣的电商生态圈。品牌电商新需求、新服务、新功能的出现也将进一步推动电子商务的发展和完善。
行业发展驱动力：新技术夯实电商发展底座
中国人工智能、大数据、物联网、云计算等快速发展，有助于提升品牌电商服务商的运营效率、数据处理能力、客户体验和创新能力。艾媒咨询分析师认为，在数字技术革新驱动下，依托全域流量网络与智能算法，服务商得以实现用户画像的深度解析与场景化触达，持续孵化“电商+”融合业态，推动行业从流量运营向价值深耕跃迁。
行业发展驱动力：即时零售开辟渠道新增量
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国即时零售市场规模达9714亿元，同比增长24.38%，预计2035年将达到55325亿元。以淘宝闪购、美团闪购、京东秒送为代表的即时零售赛道快速崛起，为品牌提供了线上布局的重要增量阵地。艾媒咨询分析师认为，即时零售依托门店、前置仓与同城履约体系，打造出“线上下单、小时达”的消费场景，持续强化用户的即时购物心智。即时零售与传统电商的运营逻辑差异显著，多数品牌难以自建本地化团队，因而催生出店铺托管、流量投放及订单协同等专业服务需求。为此，电商服务商纷纷拓展即时零售代运营业务，以补足服务能力，丰富自身矩阵。即时零售渠道的持续拓展，为品牌电商服务行业开辟了全新的增长空间。
市场规模通常保持每年更新；如若更新，艾媒数据中心将第一时间发布，点击查看最新内容 ↓↓↓
行业发展驱动力：跨境电商拓展品牌出海机遇
数据显示，2025年中国跨境电商进出口（含B2B）规模为2.84万亿元，同比增长4.8%。艾媒咨询分析师认为，跨境电商已在中国进出口贸易中占据举足轻重的地位，它不仅是外贸企业拓展国际市场的关键途径，更是推动贸易方式创新的重要力量。当前，中国跨境电商正迎来发展的黄金时期，越来越多的企业纷纷加入其中，共同推动中国品牌在全球范围内树立新风尚，呈现出蓬勃的发展态势。
行业发展驱动力：快递行业业务量增长
数据显示，中国快递业务量波动回升，2022年增速探底至2.10%，2025年全国快递业务量达1990.00亿件，同比增长13.70%。艾媒咨询分析师认为，持续扩张的快递物流网络夯实了线上履约能力，有效降低了品牌的线上运营成本。物流体系的规模化发展，助力电商服务商优化订单履约与多仓调配服务，进一步推动品牌电商服务行业增长。
中国品牌电商产业链图谱
中国品牌电商产业链整体分为品牌商、服务商、平台三大板块：品牌商覆盖服饰、美妆、食品、母婴、宠物、潮玩运动、家用日化、医药保健、电子产品多个赛道，服饰代表森马、优衣库；美妆代表薇诺娜、赫莲娜；食品代表三只松鼠、卫龙；母婴代表孩子王、贝因美；宠物代表鲜朗、中宠股份；潮玩运动代表泡泡玛特、TOPTOY；家用日化代表中顺洁柔、上海家化；医药保健代表汤臣倍健、云南白药；电子产品代表华为、大疆；服务商分为全链路服务商与模块化服务商，全链路服务商包含宝尊、若羽臣、UNQ优趣汇控股、凯诘电商、乐其集团、壹网壹创、丽人丽妆、火蝠电商、青木科技；模块化服务商涵盖独立站建站服务（SHOPLINE、Fastlane、FunPinPin、ShopExpress）以及营销投放（西窗科技、爱点击、创略科技、有道Ads）；平台分为中国电商平台、跨境第三方电商平台、跨境电商独立站品牌，国内电商平台有淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、拼多多；跨境第三方平台包含亚马逊、Shopee、阿里巴巴国际站、ebay、Daraz、TikTok；跨境独立站品牌代表微盟ShopExpress、SHEIN、Banggood。
中国品牌电商服务行业市场规模
随着市场不断升温，品牌电商服务行业市场规模也在进一步扩大。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2025年中国品牌电商服务行业市场规模为4821.6亿元，同比增长7.9%，预计2028年将达5862.3亿元。艾媒咨询分析师认为，电商行业逐渐向去中心化、数字化转型，品牌方对电商精细化运营要求不断提高。目前品牌出海步伐加快，跨境电商市场服务需求也在不断增长，海外蕴藏巨大的增量市场。未来，随着服务商数智化能力的构建及全链式服务体系的完善，即时零售、智能零售模式、O2O模式、智能服务及政府政策的支持，品牌电商服务市场规模将进一步扩大。
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中国品牌电商主要服务内容
品牌电商涉及运营服务、仓储服务、信息技术服务等多项内容。随着品牌电商服务内容日趋多元化、精细化，现已从初期的基础服务拓展至核心服务及增值服务。根据服务体系的完整度，品牌电商服务的模式可分为全程式和模块式。全程式服务基本覆盖品牌电商服务的全部流程；模块式服务则主要做单一或少数核心专业服务，如单做仓储物流，其他领域另外选择专业的合作伙伴共同为品牌商提供服务。艾媒咨询分析师认为，近年来品牌方的服务需求已扩展至全流程，电商服务商的服务范围也因品牌方的需求在不断扩展，服务链条渐趋全面。
中国品牌电商服务商行业痛点
中国品牌电商服务商行业一直处于快速发展和竞争激烈的环境中，随着电子商务的蓬勃发展和品牌数字化转型的推动，品牌电商服务商扮演着关键角色，帮助品牌建立和拓展在线销售渠道。艾媒咨询分析师认为，中国品牌电商服务商行业充满机遇，布局者渐多，竞争愈发激烈。新时代消费背景下，中国品牌电商服务商在信任度、服务质量、数据信息安全等方面仍存在提升空间，需针对行业痛点不断进行创新和业务革新。
行业标杆企业研究：凯诘电商（企业简介）
上海凯诘电子商务股份有限公司（简称：凯诘电商）成立于2010年，是一家中国领先的数字零售解决方案提供商，深耕食品与饮料、美妆与个人护理、婴童、潮玩、宠物、健康及户外运动行业以及连锁企业等多元消费领域，为品牌提供端到端数字零售解决方案。
行业标杆企业研究：凯诘电商（AI+内容生态）
行业标杆企业研究：凯诘电商（即时零售D2C）
行业标杆企业研究：火蝠电商（企业简介）
武汉火蝠电子商务有限公司（简称：火蝠电商）创立于2014年7月，是一家专业的数据与技术电商服务公司。火蝠电商以客户为中心、致力于打造全面融合的生态系统，构建电商运营、数字营销、品牌升级、IT解决方案、资源赋能等五大服务板块，凭借专业务实的运营、营销服务能力，逐渐在食品快消、服饰鞋包、美妆个护、3C数码、汽车、家享生活等类目建立起头部竞争优势，并与绿源、比乐、两面针等80+全球头部品牌达成了长期稳定的合作关系。
行业标杆企业研究：火蝠电商（业务场景和能力）
火蝠电商已将业务版图扩展至数字营销、推广引流、短视频直播、达人分销等全案化服务。根植于数字化土壤，火蝠依托对消费发展趋势的深刻洞察及全链路、全渠道、全场景的数字化服务，构建起品牌、电商平台、消费者之间的高效链接，为品牌企业提供全生态价值增长的商业解决方案；在此基础上，作为AI技术应用先行者，火蝠电商持续推动AI创意赋能，助力企业提升视觉产出效率并拓宽创意边界。凭借精准链接和精细运营的数字营销能力，火蝠将全方位助力品牌在数字时代取得确定性增长。
行业标杆企业研究：火蝠电商（食品赛道头部服务商）
行业标杆企业研究：乐其集团（企业简介）
乐麦信息技术（杭州）有限公司（简称：乐其集团）是AI驱动的智能零售服务商，业务覆盖国内各大主流电商平台，为品牌提供涵盖电商运营、渠道拓展、策略咨询、数字营销、消费者运营、客户体验、仓储物流及技术解决方案等在内的全价值链数字及电商专业服务。目前，乐其集团已为150+全球知名品牌提供服务，在天猫、京东、抖音、腾讯、小红书、唯品会等多个电商平台运营超过300家品牌官方旗舰店/直播间/官网/小程序。
行业标杆企业研究：乐其集团（全域AI解决方案）
行业标杆企业研究：乐其集团（大快消行业电商服务商）
乐其集团在大快消赛道已形成显著竞争优势与深厚行业积淀，客户认可度与市场口碑突出。在大快消行业这一电商服务的核心赛道，乐其集团的收入与利润体量，均高于行业内上市服务商的平均水平。
即时零售驱动服务商服务模式与核心能力迭代升级
出海布局与数智技术赋能服务商多元业务拓展
服务商加速构建全链路数智化服务能力
本文内容选自艾媒咨询发布的《艾媒咨询 | 2026年中国品牌电商服务商行业研究报告》，完整版报告共50页，点击文末下方链接可直达完整版报告。
内容导读关于艾媒咨询
iiMedia Research（艾媒咨询）始于2007年，是全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构、国家高新科技企业。公司自主研发并独立持有完整知识产权的全球大数据监测分析系统，拥有5项大数据监测与AI算法国家发明专利及超100项外观设计专利、软件著作权等知识产权，搭建了智能化AI数据分析体系，提供完整的TAM/SAM/SOM计算模型，实现线上大数据监测、线下专家库、抽样调查等全维度数据深耕研究。秉承“用数据让所有决策都有依据”的使命，艾媒聚焦新科技、新消费及新业态，通过“大数据挖掘+研究分析”双引擎，以商业趋势、消费洞察、市场地位三大产品为核心，服务客户成长全周期，精准赋能企业业绩增长与战略升级。
iiMedia Ranking（艾媒金榜）是艾媒咨询旗下非商业性全球新消费品牌评价机构，依托 iiMeval大数据评价模型，为消费者提供客观的品牌信息及购物消费指南。依托深度大数据挖掘与分析能力，艾媒咨询持续输出兼具数据支撑、观点洞察与理论深度的高质量研究成果。通过打造“数据+策略”的双重价值体系，艾媒咨询每年以独立第三方身份发布新经济前沿调查研究报告超2000份。其中，艾媒科技板块覆盖移动互联、人工智能、半导体、新材料、机器人、智能硬件、航空航天、生物医药、新型储能、智能驾驶等新质生产力前沿产业研究；艾媒消费板块主要覆盖食品、饮品、餐饮、家电、家装、鞋服、医药、美妆、宠物、母婴、出行、金融等传统核心消费行业；艾媒新业态板块覆盖兴趣消费、情绪经济、国潮经济、跨境电商、夜间经济、冰雪经济、低空经济、商业航天、智能制造等新业态重点赛道。其中，定制化报告服务精准对接客户个性化需求，从市场趋势研判、竞争格局分析到增长路径规划，为企业在战略决策、产品创新、市场拓展、品牌背书等关键环节提供科学依据，洞见增长新坐标。艾媒咨询的数据报告、中立榜单、分析师观点累计被全球主流媒体、学术期刊、科研论文及行业研报、上市企业财报等引用超过5000万次，覆盖中、英、日、法、意、德、俄、阿等约二十种官方语言，具有强大影响力。
艾媒是中国科协九大代表优秀重点研究项目承担单位、广东省大数据骨干培育企业、广州市创新标杆企业、广州市首批人工智能入库企业、广州市“两高四新”企业。基于公司独立自主研发的“中国移动互联网大数据挖掘与分析系统 (CMDAS)”(广东省科技计划重大专项，项目编号：2016B010110001) ，艾媒建立了面向全球的宏观数据、商业趋势、市场进入、竞争情报、商情舆情、消费行为、销售数据及营销效果等多维度的线上、线下大数据监测与分析体系，累计为超过3800家政企机构提供常态化大数据咨询服务。艾媒也是广州市建设国家级科技思想库研究课题、广州市先进制造业创新发展项目等重大课题的承担单位。
