蚂蚁健康AI阿福获世界互联网大会领先科技奖,折射健康管理App行业新趋势

艾媒咨询 | AI预测 主动干预——2026年健康管理平台行业用户行为研究报告

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iiMedia Research(艾媒咨询)发布《AI预测 主动干预——2026年健康管理平台行业用户行为研究报告》,为独立第三方消费者调研,依托艾媒CMDAS数据系统,立足用户端视角,梳理用户对AI健康预测、主动干预建议的接受度与使用行为,以及慢病管理、运动营养、睡眠改善等场景分化。当前行业受益于AI大模型赋能与主动健康理念普及,正向“预测-干预-反馈”闭环服务转型。中国大健康产业营收由2015年的2.8万亿元快速增长至2019年的6.9万亿元,随后步入增速换挡期,2025年达9.3万亿元。报告配套多维用户行为与市场量化数据,为健康管理平台、智能硬件企业及投资机构提供客观研判依据。

  艾媒网(iimedia.cn)获悉,11月2日,在2026年世界互联网大会上,蚂蚁集团旗下的健康AI蚂蚁阿福获得“领先科技奖”,成为首个获得该奖项的健康垂类AI应用。目前,蚂蚁阿福已服务1.5亿用户,单日解答近2000万人次的健康咨询,是全球第一大健康管理AI App。这一行业里程碑事件不仅彰显了AI技术在健康领域的深度应用,也折射出当前消费者对健康管理平台的高标准要求与未来期待。

  中国不同年龄层的健康管理平台消费者在选择健康管理App时的决策侧重点存在明显分化。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在22-30岁群体中,37.67%用户看重能否与智能设备联动,该因素占比最高,说明年轻群体更看重软硬件联动的一体化体验。35.81%的22-30岁用户关注App占用内存、耗电、运行流畅度,高于31-40岁的25.00%,反映该群体对App运行性能较为敏感。34.88%的22-30岁用户看重功能全面实用,该数值仍高于31-40岁的27.50%,体现出该群体对App核心服务能力的高要求。此外,22-30岁群体中有32.56%的用户受亲友或专业人士推荐影响,对比31-40岁的18.08%,可见青年群体决策更容易受到他人口碑影响。

  反观31-40岁群体,30.77%的用户也是优先关注APP能否与智能设备联动这一因素,可见智能互联是跨年龄的核心需求。27.50%的31-40岁用户看重功能全面实用,相比22-30岁群体,该年龄段对App运行流畅度的关注度明显下降,更偏向稳定可靠的功能服务。

  整体来看,智能设备联动是两大年龄段共同的核心选择因素,而22-30岁用户在功能、性能、口碑推荐上关注度普遍更高,31-40岁用户各项因素的选择占比相对平缓。

  中国不同年龄层消费者对健康管理App的未来期待共性明显、差异并存。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,22-30岁群体中,35.81%的用户期待数据监测更精准专业,占比最高,可见年轻用户对健康数据的专业度要求突出;33.49%的用户希望减少广告推送、提升使用体验,可见广告侵扰是年轻用户的主要痛点;33.02%的用户期待加强隐私与数据安全保护,说明青年群体高度重视健康信息安全。

  在31-40岁群体中,有28.08%的用户期待功能精简实用,是该年龄段最高占比诉求,说明该群体厌恶繁杂冗余的操作;27.12%的用户希望减少广告推送、期待数据监测精准专业,兼顾使用体验与数据可靠性;此外,24.42的用户希望增加家人健康监护、远程关怀功能,体现该年龄段用户具备家庭健康管理的需求;23.46%的用户期待支持更多智能设备联动与数据同步,说明该群体同样看重软硬件互联互通能力。

  总体而言,两类用户都希望减少广告、提升数据监测能力、打通智能设备,但22-30岁用户对数据专业度、隐私安全的诉求更强,31-40岁群体除了追求简洁易用,还衍生出家庭远程健康监护的需求。

  综上所述,蚂蚁阿福获奖标志着健康AI进入主流视野,而消费者行为数据则揭示了市场深层逻辑:功能实用、数据安全、体验流畅与个性化服务是赢得用户的关键。未来,健康管理App需在技术深度与人文关怀之间找到平衡点,方能真正满足多元用户需求并实现可持续发展。

责任编辑:淮山
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iiMedia Research(艾媒咨询)发布《AI预测 主动干预——2026年健康管理平台行业用户行为研究报告》,为独立第三方消费者调研,依托艾媒CMDAS数据系统,立足用户端视角,梳理用户对AI健康预测、主动干预建议的接受度与使用行为,以及慢病管理、运动营养、睡眠改善等场景分化。当前行业受益于AI大模型赋能与主动健康理念普及,正向“预测-干预-反馈”闭环服务转型。中国大健康产业营收由2015年的2.8万亿元快速增长至2019年的6.9万亿元,随后步入增速换挡期,2025年达9.3万亿元。报告配套多维用户行为与市场量化数据,为健康管理平台、智能硬件企业及投资机构提供客观研判依据。