随着物联网、人工智能、大数据等前沿技术深度嵌入零售领域,中国无人零售行业近年来一路高歌猛进,从概念试水逐步迈向大规模商用,展现出强大的发展活力。根据全球领先的新经济产业第三方数据挖掘和分析机构iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布的《2025年中国无人零售行业发展状况与用户行为调查数据》数据显示,2024年中国人均可支配收入突破40000元大关,达到41314元。在2024年中国居民移动电话普及率达到了127.10部/百人。上述数据足以说明以物联网、大数据等前沿技术为核心的无人零售市场发展前景广泛。在对无人零售行业了解情况调查中,有50.41%的无人零售用户表示听说过,较为了解的用户占比为38.14%,这表明绝大部分用户都对无人零售有一定的认知。在对便利程度影响中,46.85%的用户认为略微提高,18.10%的用户认为显著提高,说明中国无人零售行业对用户生活便利程度带来了较大的正面影响。在无人零售商店未来改进空间看法中,62.76%的无人零售用户希望进行购物流程和支付方式的优化,59.51%的用户希望对店内环境和设施进行改善。这说明尽管无人零售行业具有巨大市场,但在精细服务方面仍然需要优化和改进。